Dasar Privasi igkbet

Pengenalan

igkbet ("kami", "platform ini") beroperasi sebagai platform kasino dan taruhan sukan dalam talian di bawah pelesenan antarabangsa. Kami menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami dan mengiktiraf bahawa perlindungan data peribadi adalah satu tanggungjawab yang serius.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web igkbet, termasuk ahli berdaftar dan pelawat.

Dengan menggunakan platform igkbet, mendaftar akaun, atau meneruskan penggunaan laman web kami selepas pemberitahuan perubahan dasar ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

igkbet mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi dalam perjalanan penyediaan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik semasa penggunaan, atau daripada pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan usia (had minimum 21 tahun)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat penuh kediaman semasa
• Maklumat kaedah pembayaran seperti butiran e-wallet, akaun perbankan dalam talian atau alamat dompet mata wang kripto
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik bagi tujuan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan dan taruhan
• Log transaksi deposit dan pengeluaran
• Data cookie dan teknologi penjejakan yang serupa
• Rekod sesi log masuk dan log keluar

Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. igkbet tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi dan pematuhan perkhidmatan.

Cara Penggunaan Data Peribadi Anda

igkbet menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk pelbagai tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun: Memproses pendaftaran baharu, mengesahkan identiti ahli dan mengurus akaun anda secara selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost dan mata wang kripto.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi keperluan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh badan pelesenan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan akaun tanpa kebenaran atau penggunaan yang melanggar terma.
• Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan yang anda kemukakan melalui live chat 24/7 atau e-mel.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemaskini teknikal.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi laman web dan pelbagaian perkhidmatan.
• Pengesahan usia: Memastikan semua ahli yang menggunakan platform ini berumur 21 tahun ke atas selaras dengan keperluan pelesenan.

igkbet tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

igkbet menghormati kerahsiaan data peribadi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan-keadaan tertentu yang dibenarkan seperti berikut:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang membantu kami memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan, keselamatan siber dan infrastruktur IT kepada kami, yang terikat dengan obligasi perlindungan data.
• Badan pengawal selia: Pihak berkuasa pelesenan dan badan kawal selia yang mewajibkan pendedahan data bagi tujuan pematuhan atau siasatan undang-undang.
• Penguatkuasa undang-undang: Apabila kami diwajibkan secara sah oleh perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat statistik tanpa nama bagi tujuan analitik permainan, tanpa mendedahkan identiti peribadi anda.

Setiap pihak ketiga yang kami libatkan tertakluk kepada perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya daripada dasar privasi kami sendiri.

Cookie dan Teknologi Penjejakan

igkbet menggunakan cookie dan teknologi serupa bagi meningkatkan fungsi dan prestasi platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie perlu (essential): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baiknya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Cookie kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal dan memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform igkbet anda. Sila semak dokumen bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan cookie.

Keselamatan Data

igkbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

• Semua komunikasi data dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit
• Kata laluan akaun disimpan dalam format cincangan kriptografi — tiada sesiapa termasuk kakitangan igkbet yang boleh melihatnya
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif memantau aktiviti mencurigakan pada 24 jam sehari
• Audit keselamatan berkala dilaksanakan oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luaran
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan setiap kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Prosedur pemulihan bencana dan sandaran data dilaksanakan secara berkala

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun igkbet anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli igkbet, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang dan kewajipan pengekalan rekod.
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel yang disediakan. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Tempoh Penyimpanan Data

igkbet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan pematuhan berikut:

• Rekod kewangan dan transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan pelesenan dan kewajipan audit antarabangsa
• Rekod KYC dan pengesahan identiti disimpan bagi memenuhi keperluan pematuhan AML
• Log komunikasi pelanggan disimpan bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dihapuskan atau dinyahtandakan secara selamat

Setelah data anda tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan yang diwajibkan telah tamat, igkbet akan memastikan data tersebut dihapuskan atau dianonim dengan cara yang mencegah pengecaman semula.

Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

igkbet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan perundangan yang baharu.

Apabila terdapat perubahan ketara pada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi pada laman web kami atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali terdapat perubahan.

Penggunaan berterusan platform igkbet selepas perubahan dasar dikuatkuasakan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma-terma terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami menguruskan data peribadi anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan igkbet melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform igkbet dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan sokongan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dan aduan anda dengan segera dan profesional. Untuk aduan berkaitan privasi yang lebih formal, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam subjek mesej anda supaya ia dapat dikendalikan oleh pegawai yang bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.